店员希望退费了结
消费者不要赔偿要说法
随后,店员主动表示要帮刘先生换两杯饮品,并且在未经刘先生同意的情况下进行了手机退款。对于这样的处理方式,刘先生说,他并不需要任何赔偿,只是想要个说法,搞清楚为什么饮料里会有虫子,这样的卫生状况以后还能安心喝吗?
过了不久,这家店的店长也给刘先生打来电话表示歉意,并解释称,夏季气温高,蚊虫确实有所增多,因为店里某些设备的功率不够,导致防蚊虫的效果达不到标准。